近期，有一则房屋保险拒赔的新闻引起了社会广泛关注。多伦多密西沙加一对夫妻去年秋天搬入他们的新家，入冬后地下室水淹但保险公司拒绝赔付。虽然在第三方调解机构的介入下最终事情得到了圆满解决，但新闻里并没有提及是什么原因会让他们的理赔过程遭遇了不必要的麻烦。
所谓外行看热闹，内行看门道。今天我们就来从保险专业角度说说导致这次拒赔的原因。
从新闻中我们得知发生浸水的原因是一条负责将水从街道运到他们家中的水管破裂了。通常我们把这一类在地下连接房屋到市政管网的进水管、排水管和电路管线统称为Service Line。值得注意的是目前市场上的所有房屋保险保单都只承保主要建筑和物业范围内的其他地面建筑，而不会对任何地下管线承担保险责任。我们有理由相信这是当事保险公司最初做出拒赔决定的原因。
那么是不是Service Line出现问题就一定只能自认倒霉呢？很多保险公司也已经认识到这类风险的存在，在近年内陆续开发出针对Service Line的附加险。消费者可以选择每年支付$30-$50的小额费用购买从$10,000到$25,000不等的Service Line Coverage。如果上述新闻中的保险公司可以提供而且当事人也购买了这项附加险，那么就完全不会出现这则新闻了。
目前我们代理的保险公司中可以提供Service Line Coverage的有：Aviva, CAA, Intact, Pembridge, RSA, SGI。 如果需要了解关于房屋保险和Service Line Coverage的更多信息，请即刻联系CHAT Insurance 齐达保险持牌经纪。
