遭遇车祸需要拖车,你准备好了吗?

Sep 11, 2018

    车祸事故后伴随产生的天价拖车或停车场账单长期以来都是行业和市场的诟病,仅在多伦多每年都有超过150起的针对拖车服务的消费者投诉。 作为保险从业人员,我们也在协助客人事故理赔过程中开始见到保险公司对不合理的巨额拖车或停车费用说不,从而导致客人陷入两难境地。

    如果想在事故后保持清醒冷静,准确处理拖车事宜,下面8条有关拖车服务的消费者权利就是每个上路司机必须了解和掌握的!Know Your Right!

  1. 不要听信拖车司机说他有权拖移你的车辆以清理事故现场。作为车主,只有你有权力决定由谁来拖你的车和拖去哪里。除非现场警察有特别要求;
  2. 在开始拖车之前,拖车司机应该提供一张表格(Permission to tow)让你签字同意拖车, 表格中应包含拖车公司名称、地址、联系电话以及此次拖车费用等信息。在没有签字前不要让任何人开始操作拖车。签过字的表格记得拍照留存;
  3. 拖车公司在向你收取费用之前必须提供逐项计费的收据;
  4. 最终产生的实际拖车费用不可以超过初始报价的10%;
  5. 你可以选择用信用卡付款;
  6. 当你的事故车辆停在拖车公司的停车场等待保险公司处理期间,你可以前往取回仍然留在车里的个人物品;
  7. 拖车司机必须告知你的车辆会被脱去那里;
  8. 拖车司机必须申明如果他们会从车辆将被拖至的停车场或修车行处收到任何形式的奖励或提成(Financial incentive)。

以上内容转译自“New Tow and Storage Rules in 2017 by Consumer Protection Ontario”.

另外的拖车解决方案就是加入CAA会员,一劳永逸的解决问题,而且还可以享受汽车保险折扣,有机会是零费用入会。CHAT Insurance齐达保险作为CAA Insurance首批合作的保险代理公司,现在也代办CAA会员卡,欲知详情或CAA会员可享受的保险优惠,请联系齐达保险持牌代理经纪。

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